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[공지] [수정] KT IDC 장애로 인한 게임 서비스 이용 불가 보상 안내
2018-02-02 17:31:44.173 조회 23919

아이온 가족 여러분, 안녕하세요.


금일 오전부터 발생한 접속 불가 문제로 인해 게임 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.


확인 결과 KT-IDC의 장애로 인해 plaync 전체 서비스의 접속이 불가한 현상이 발생하였으며,

현재는 점검이 완료되어 정상적인 이용이 가능합니다.


해당 현상으로 인해 불편을 겪으신 고객님들께 사과의 마음을 담아 아래와 같은 보상을 준비하였습니다.


● 접속 장애 보상

아이템 수량 거래 가능 여부
[각인] 특별한 변신 계약서  15 거래 불가
[각인] 고대 변신 계약서 1
태초의 결정 100

 

● 지급 방식 및 일정
- 지급 방식 : 쿠폰
- 지급 대상 : 2월 1일(목) 오후 4시 ~ 2월 3일(토) 오전 4시까지 접속 기록이 존재하는 모든 계정
- 지급 일정 : 2월 7일(수) 정기점검 이후

 

● 데바 멤버십 1일 쿠폰 지급 대상 및 일정
 - 2018년 1월 17일(수) ~ 2018년 2월 2일(금) 데바 멤버십(30일) 결제 계정
 - 2018년 1월 26일(월) ~ 2018년 2월 2일(금) 데바 멤버십 체험권(7일) 결제 계정
 - 2018년 2월 7일 (수) 중, 쿠폰으로 지급


※ 주의사항
 - 지급된 쿠폰의 사용 가능 기간은 2018년 3월 7일(수) 23:59:59까지 입니다.
 - 해당 보상 쿠폰은 테스트 서버로는 배송되지 않습니다.

 - 데바 멤버십 1일 쿠폰 지급은 결제한 멤버십 개수에 상관 없이 1개만 지급됩니다.

 - 2018년 2월 2일 이전에 데바 멤버십 상품을 환불했을 경우 데바 멤버십 1일 쿠폰은 지급되지 않습니다.

 

더 즐거운 서비스로 여러분을 찾아 뵙기 위해 노력하겠습니다.

 

고맙습니다.

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